🔄 İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
Carolin olarak siparişlerinizi özenle hazırlıyor ve ürünlerinizin sorunsuz şekilde size ulaşmasını hedefliyoruz.
📦 Standart Ürünler
Ürün teslim alındığında ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
Üründe üretimden veya baskıdan kaynaklanan bir hata bulunması halinde bizimle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.
🎨 Kişiye Özel Baskılı Ürünler
Müşterinin gönderdiği tasarım, görsel, yazı veya diğer özel talepler doğrultusunda hazırlanan ürünler kişiye özel olarak üretildiğinden, mevzuatta öngörülen istisnalar kapsamında cayma hakkına tabi olmayabilir.
Bu nedenle kişiye özel baskılı ürünlerde sipariş oluşturulmadan önce tasarım bilgilerinin ve beden/renk tercihlerinin dikkatlice kontrol edilmesini rica ederiz.
⚠️ Hatalı veya Kusurlu Ürün
Ürünün;
- üretim hatalı olması,
- baskının sipariş edilen tasarımdan farklı olması,
- hasarlı ulaşması
gibi durumlarda bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sorunun incelenmesinin ardından uygun çözüm tarafınıza sunulur.
📩 İletişim
İade, değişim veya ürünle ilgili herhangi bir sorun için:
WhatsApp: 05386213529
E-posta: carolinwear@gmail.com